Pannes électriques : pas de chauffe, le différentiel saute

Sécurité : n’ouvrez jamais la carrosserie d’une machine branchée. Les réparations électriques doivent être effectuées par un technicien qualifié. Ce guide vous aide à cerner la panne.

La machine ne démarre pas

• Vérifiez que l’interrupteur est sur I et que la fiche est bien branchée. Essayez une autre prise.
• De nombreuses machines ont un mode ECO et semblent éteintes après 30 à 60 minutes. Actionnez le levier d’extraction ou éteignez puis rallumez.
• Aucun voyant : disjoncteur ou fusible au tableau électrique, ou fusible interne de la machine. Contactez le service après-vente.

Le voyant est allumé mais la machine ne chauffe pas

• Vérifiez qu’il y a de l’eau dans le réservoir et que le flotteur n’est pas coincé.
• Si la machine a fonctionné à sec, la sécurité anti-chauffe à sec (un thermofusible sur la chaudière) a pu se déclencher. Certaines ont un bouton de réarmement sous la carrosserie, d’autres doivent être remplacées. Confiez cela à un technicien.
• Machines PID : si l’écran n’affiche rien ou un message d’erreur, consultez les codes d’erreur dans le mode d’emploi.

Le disjoncteur différentiel saute

• Dès la mise en marche : la cause la plus fréquente est l’humidité dans la résistance après une longue période d’inutilisation ou un transport au froid. Il peut aussi s’agir d’une résistance défectueuse ou d’un court-circuit. N’utilisez pas la machine, contactez le service après-vente.
• Quand la chaudière commence à chauffer : la résistance a une fuite de courant. Elle doit être mesurée et probablement remplacée.
• Quand la pompe tourne : la pompe ou son câblage. Contactez le service après-vente.
• Parfois, sans logique apparente : il peut s’agir d’humidité, d’un faux contact ou de plusieurs appareils sur le même circuit. Essayez une prise sur un autre circuit. Si le problème persiste, contactez le service après-vente.

Odeur de brûlé ou de plastique fondu

Éteignez la machine et débranchez-la immédiatement. Une légère odeur les premiers jours sur une machine neuve est normale (l’huile de protection brûle). Une forte odeur sur une machine plus ancienne indique un câble ou un connecteur qui surchauffe. N’utilisez pas la machine avant qu’elle ait été contrôlée.

Vous ne trouvez pas la panne ? Contactez-nous en indiquant le modèle, le numéro de série et une brève description, idéalement avec une vidéo. Nous vous aidons à trouver la bonne pièce détachée ou un technicien.